Внимание

деньги и таблетки


Ирригатор Dental Volk Technologies экономит Ваши деньги!

Опрос
Какие средства гигиены полости рта вы предпочитаете использовать ежедневно, кроме традиционной чистки зубов зубной пастой? Возможен только один вариант ответа! Выберите то, что вы используете чаще всего

Гарантия и возврат


Вся продукция, которую реализует наш интернет-магазин, соответствует требованиям, предъявляемым к качеству. Все технические устройства, представленные в каталоге, имеют гарантийный срок. Сертификаты на продукцию, заверенные печатью, предоставляются по требованию.

Совершая покупку, Вы получаете на руки следующие документы:

•  кассовый чек;

•  товарный чек;

•  гарантийный талон.

Гарантия не распространяется на устройства в случаях, если причиной неисправности стало нарушение правил их эксплуатации.

Бесплатное гарантийное обслуживание не включает в себя чистку изделия, его составных деталей или комплектующих, а также их ремонт, обслуживание или замену в связи с естественным износом.

Согласно п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и п. 21 Постановления Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» потребитель имеет право отказаться от товара (в том числе и надлежащего качества) в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней. Для обмена товара надлежащего качества должны выполняться следующие условия:

1. Товар не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (утвержден Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.).

2. Товар не был в употреблении, отсутствуют следы эксплуатации товара.

3. Сохранены фабричные ярлыки, гарантийные талоны, техническая документация, комплектующие детали.

4. Сохранена упаковка и товарный вид.

5. Клиент имеет на руках документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара (Ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»).

В случае отказа от товара возврату подлежит уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку товара, а также других расходов интернет-магазина, подлежащих компенсации за счет Покупателя (Ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

Важно! В утвержденный Постановлением правительства РФ №55 от 19 января 1998 г. «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», входят средства гигиены полости рта и предметы личной гигиены (зубные щетки, ершики, ирригаторы и другие аналогичные товары).

В основе нашего подхода лежит клиентоориентированность — интересы наших покупателей всегда будут для нас в приоритете. Мы всегда сделаем все возможное для того, чтобы неисправная техника была отремонтирована или заменена в самые сжатые сроки.

Все обращения по гарантийным случаям осуществляются с помощью обратной связи нашего интернет-магазина. В компетенцию курьеров не входит прием/замена неисправной техники, мы рекомендуем предварительно связаться с менеджером, который детально сформулирует последовательность Ваших дальнейших действий. Для осуществления гарантийного обращения необходимо иметь на руках полный комплект документов, полученных при покупке (гарантийный талон, товарный чек, кассовый чек).